En Bybit, reconocemos que nuestros usuarios son el alma de nuestra plataforma. Mientras nos esforzamos continuamente por lograr la excelencia en la experiencia del producto y del usuario, nos involucramos activamente y conectamos con nuestra base de usuarios (y también con aquellos que aún no están familiarizados con nuestra plataforma). El feedback de los usuarios dirige el rumbo de los equipos en Bybit para garantizar que nuestras ofertas estén alineadas con las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

¿Cómo puedo participar?

Participar en el estudio es fácil y te da la oportunidad de darnos información sobre cómo te gustaría que se desarrollaran nuestros productos.

 

Te interesa marcar la diferencia? Solicita formar parte de nuestro panel de participantes del estudio aquí . Cuando tengamos estudios que coincidan con tu perfil, nos aseguraremos de que seas el primero en saberlo.

¿Cómo se me notificará?

Puedes facilitar tu ID de Telegram cuando completes el formulario de participación que figura arriba o durante nuestras encuestas en curso. Elegimos Telegram como nuestro canal de comunicación preferido porque es anónimo y está cifrado para garantizar tu privacidad.

 

Una vez que hayas recibido la invitación para participar en nuestro estudio de investigación, sigue las instrucciones descritas en el mensaje de invitación.

¿Cómo sé si este estudio es legítimo?

Las comunicaciones de Telegram de nuestro equipo de investigación de usuarios siempre se pueden verificar en el Centro de Verificación de Bybit. Puedes comprobar la autenticidad de nuestro ID de Telegram aquí .

 

Bybit cuenta con un equipo global de atención al cliente comprometido a ayudarte. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la invitación recibida, no dudes en verificarla con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando una captura de pantalla del chat de Telegram.

Cosas importantes a tener en cuenta

• Bybit nunca te pedirá información de inicio de sesión como contraseñas, códigos de autenticación de dos factores (2FA) o preguntas de seguridad.
• Bybit nunca te pedirá que envíes criptomonedas o fondos propios a nadie.
• Bybit tampoco solicitará el control de tus dispositivos a través de software de acceso remoto al escritorio.
• Bybit nunca te pedirá la frase semilla de tu billetera.

Privacidad de los datos e inquietudes del usuario

La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros, aquí en Bybit.

Nuestra investigación se centra en obtener información sobre tus experiencias, ideas y opiniones. Si bien ocasionalmente podemos solicitar tu UID, es principalmente para fines de comunicación o compensación, no para identificación individual. Nos comprometemos a no recopilar datos personales no relacionados con nuestros objetivos de investigación.

 

La información adquirida durante este proceso es únicamente para fines de análisis. Se mantiene estrictamente dentro de Bybit, accesible solo por un grupo selecto de investigadores y nunca se difundirá externamente. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Bybit. 

Reconocimiento de tu contribución

Los participantes en nuestras sesiones de investigación individuales reciben tokens de agradecimiento por su valiosa información. Te informaremos de la cantidad exacta antes de tu participación. Normalmente, las recompensas se abonan directamente en tu cuenta de Bybit en el plazo de tres semanas después de la sesión.

Preparación para la sesión

Cualquier requisito previo o preparación necesaria para una sesión de investigación se indicará explícitamente en la invitación a la misma. De lo contrario, solo se requiere una conexión a Internet estable y un dispositivo con un rendimiento fiable.

 

Nuestro objetivo con el estudio de investigación es recopilar experiencias auténticas. Nos gustaría enfatizar que no hay respuestas “correctas” o “esperadas”. Valoramos los comentarios que realmente reflejen tu experiencia personal como usuario. Las entrevistas suelen durar entre 30 minutos y una hora, mientras que las encuestas de investigación están diseñadas para completarse en un intervalo de 3 a 15 minutos.