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Información general

¿Qué divisas fiat son compatibles con el retiro de dinero fiduciario?

Sólo una cantidad seleccionada de monedas fiat están disponibles para retiros en Bybit. Podrá ver las monedas fiat admitidas para el retiro fiat yendo a la página de su cuenta de financiación y comprobando las opciones de retiros fiat. Para obtener más información, consulte aquí.

 

 

 

En la aplicación, vaya a la pestaña Activos y pulse sobre Retirar, después vaya a la sección Fiat para acceder a la lista de opciones admitidas.

 

 

¿Hay alguna otra tarifa asociada al retiro de dinero fiduciario?

Puede haber comisiones asociadas a su retiro en fiat en función de la moneda fiat y el método de pago seleccionados. Puede consultar las comisiones aplicables a cada moneda fiat y método de pago accediendo a la página de retiros de fondos en fiduciarios y seleccionando la moneda fiat que desee.

 

 

 

En la aplicación, vaya a la pestaña Activos y pulse Retirar, luego cambie a la sección Fiat. A continuación, pulse sobre la divisa Fiat y consulte las comisiones asociadas a cada método de pago.

 

 

 

 

¿Cuánto tardan en abonarse las monedas Fiat en mi cuenta bancaria?

El tiempo de procesamiento puede variar en función de la moneda fiat y del método de pago seleccionado. Puede encontrar el tiempo de procesamiento estimado para cada divisa yendo a la página de retiro de fondos fiduciarios y seleccionando la divisa de su elección. Para más información, lea también los consejos que aparecen junto a la ventana de pedido.

 

 

 

En la aplicación, vaya a la pestaña Activos y pulse Retirar, luego cambie a la sección Fiat. A continuación, pulse sobre la divisa Fiat y consulte el tiempo de procesamiento asociado para cada método de pago.

 

 

¿Hay algún otro requisito asociado al retiro de dinero fiat?

Sí. Existen estos requisitos:

1. Verificación por correo electrónico

2. Autenticación de dos factores de Google

3. Verificación de Identidad Individual / Verificación Empresarial

 

Nota: 

— Hay un límite de retiro para los diferentes niveles KYC y VIP de la cuenta. 

— Se podrá acceder a diferentes métodos de pago en función de tu país/región de residencia y la disponibilidad de los proveedores de servicios. Puedes consultar este artículo para ver la lista de restricciones.

 

 

 

¿Cuál es el límite de retiro de fiat aplicado en mi cuenta?

Los importes de retiro mínimos y máximos por transacción se indican en la zona de órdenes.

 

 

 

Los límites de retiro también se aplicarán en función de los niveles de KYC y VIP de su cuenta. Consulte la tabla siguiente para obtener más información.

 

Notas: 

— Todos los límites de retiro en fiat seguirán el valor equivalente en USD. 

— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el lunes, 00:00 AM UTC hasta el domingo, 23:59 PM UTC para el total semanal.

— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el primer día del mes, 00:00 AM UTC hasta el último día del mes, 23:59 PM UTC para el total mensual.

— *Se requiere Verificación de Identidad de Nivel 2 si el retiro acumulado en fiat supera el valor equivalente a 5.000 USD.

— Se puede solicitar una verificación adicional incluso antes de alcanzar el límite debido al control de riesgos y se espera que la revisión tarde hasta 2 días laborables.

 

 

 

¿Qué debo hacer si me surgen problemas durante el proceso de retiro?

Si te surge algún problema al retirar divisa fiat, envía un caso desde este enlace y facilita la información necesaria. En cuanto envíes el caso, recibirás un correo electrónico automatizado con tu número de caso. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 1-2 días laborables. 

 

Para obtener más información sobre cómo retirar moneda fiat, consulte los artículos disponibles para cada moneda aquí.

¿Puedo cancelar mi orden de retiro?

No, tu solicitud de retiro de divisa fiat no se puede cancelar después de enviarla. 

 

 

 

 

 

Métodos de retiro relacionados

¿Cómo añadir una cuenta de retiro fiat para cada método de pago?

Si ha realizado previamente un ingreso utilizando el mismo método de pago, la cuenta se añadirá automáticamente a la lista de opciones de cuenta de retiro si se admite para el retiro. La siguiente tabla ilustra las diferencias entre cada método de retiro.

 

Si previamente ha realizado un ingreso utilizando un método de pago, la misma cuenta se añadirá automáticamente a la lista de opciones de cuenta de retiro si se admite para el retiro. La siguiente tabla muestra las diferencias entre los distintos métodos de retiro.

Nota:

- Para obtener directrices detalladas sobre cada método de pago, consulte los artículos "Cómo retirar" aquí.

- Las cuentas de retiro añadidas son exclusivas de la divisa fiat específica y no se añadirán al mismo método de pago de otras divisas.

- La revisión de la solicitud para añadir una nueva cuenta de retiro tarda entre 3 y 5 días laborables. Se le notificará el resultado de la solicitud por correo electrónico. Una vez que la cuenta se haya creado correctamente, no se le pedirá que la verifique para realizar depósitos. 

¿Cuántas cuentas de retiro fiat puedo añadir para cada método de pago?

El número de cuentas de retiro que pueden añadirse para cada divisa fiat varía en función del método de pago.

 

 

Nota: Los ejemplos de métodos de pago proporcionados anteriormente se ofrecen únicamente con fines ilustrativos. En función de su país de residencia y de la disponibilidad de los proveedores de servicios, no todos los métodos de pago serán accesibles.

¿Por qué me pidieron que presentara documentos para realizar un retiro?

Si el canal no puede reconocer tu información de retiro, se te pedirá que cargues documentos para su revisión manual. El proceso de revisión tardará 48 horas. También puedes encontrar el portal de envíos aquí. La revisión tardará hasta 48 horas. 

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de retiro fiat de la lista de opciones?

Sólo pueden eliminarse las cuentas de retiro no válidas que tengan el símbolo "bin". De lo contrario, una vez que la cuenta se haya añadido correctamente, no podrá eliminarse.

 

 

 

 

 

 

Relacionado con la orden

¿Dónde puedo ver mi historial de retiro de divisa fiat?

Para ver tu historial de retiro de divisa fiat, haz clic en Órdenes en la esquina superior derecha para obtener más información dentro de la página de Retiros Fiat.

 

En la aplicación, vaya a la pestaña Activos y pulse Retiro; a continuación, cambie a Fiat → seleccione cualquiera de las monedas → pulse el icono de la página.

 

¿Cómo aumentar la tasa de éxito de su retiro fiat?

Los datos del beneficiario deben coincidir exactamente con sus datos de Bybit KYC. El uso de cuentas de terceros para transferencias de pagos está estrictamente prohibido. Asegúrese de que los datos del beneficiario, como el nombre completo y el NIF, coincidan siempre con los datos facilitados en su KYC de Bybit. De lo contrario, el retiro podría fallar y se requeriría una revisión adicional. Tenga en cuenta que la revisión puede tardar entre 7 y 14 días laborables.

 

 

 

¿Por qué mi orden de retiro fiat muestra "Procesando"?

Si su orden de retiro fiat ha superado el tiempo de procesamiento indicado y aún se está procesando, esto suele significar que el proveedor de servicios no ha devuelto el estado de la orden de retiro. En este caso, tendríamos que consultarlo con el proveedor de servicios. Por favor, envíe una solicitud aquí. Le informamos de que la investigación puede tardar fácilmente entre 7 y 14 días laborables, ya que se trata de una comunicación con partes externas.