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Perguntas Frequentes — Perguntas Gerais Sobre O Cartão Bybit (EEE e CH)O que é o cartão Bybit? O Cartão Bybit é um cartão de débito Mastercard que dá acesso fácil e seguro aos seus fundos onde e quando você quiser, fazendo dele o melhor companheiro em sua jornada no mundo cripto. Com uma maneira confiável e conveniente de movimentar suas criptomoedas e gastar onde quer que você esteja, o Cartão Bybit ajuda você a maximizar e integrar totalmente as criptomoedas em sua rotina diária. Você pode usar os ganhos obtidos em suas negociações na plataforma da Bybit e pagar por suas compras instantaneamente. Você também pode ter acesso a um mundo de benefícios exclusivos com o Programa de Fidelidade do Cartão Bybit, incluindo recompensas de parceiros, como ofertas exclusivas e experiências especiais. Para mais informações, clique aqui. Qual é a diferença entre o Bybit Card Lite e os cartões padrão? Cartão Bybit LiteCartão Virtual BybitCartão Físico BybitO cartão estará sujeito a um limite de gastos vitalícios de 150 EUR, disponível para gastos em moeda fiat e cripto.Não há cartão físico para a versão Lite.Ambos os cartões têm um limite de gastos maior em comparação com o Bybit Card Lite—Suporte a saques em caixas eletrônicos Os usuários podem atualizar do Card Lite para o Cartão virtual padrão e Cartão físico a qualquer momento após concluir a verificação de endereço. Quem pode solicitar o cartão Bybit? Você deverá fornecer os seguintes documentos durante a solicitação do Bybit Card:Verificação de Identidade: Prova de Identidade, como ID Nacional, Passaporte, Autorização de Residência no EEE/Suíça (com validade de pelo menos 6 meses) ou Carta de Condução no EEE/Suíça.Verificação de endereço: um comprovante de residência do paíseis elegíveis do EEE (exceto Croácia, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, França e Romênia) ou Suíça emitido nos últimos três (3) meses. A Bybit se reserva a decisão final de recusar qualquer inscrição mediante avaliação interna de risco a critério da Bybit. Para obter mais informações sobre o guia de inscrição do Cartão Bybit, consulte aqui. O que devo fazer se receber um e-mail solicitando o envio do documento?Se você receber um e-mail solicitando mais informações, clique em Enviar. Você será redirecionado para uma página onde poderá enviar os documentos solicitados. Observações:A lista de documentos solicitados pode variar entre indivíduos. Você pode clicar em Definições de exemplo na descrição do documento para saber mais sobre os requisitos.Só oferecemos suporte a arquivos PNG, PDF, JPG e JPEG com no máximo 10 MB.Só podemos aceitar um máximo de 5 documentos por solicitação. Depois de enviar os documentos solicitados, a equipe relevante analisará seu caso em até 7 dias úteis. Você receberá o resultado por meio do seu e-mail registrado. Como posso cancelar minha inscrição no Cartão Bybit?Consulte as seguintes instruções com base no status da sua inscrição: a) Se você ainda não enviou sua inscrição:Se você ainda estiver em processo de solicitar o cartão e ainda não o enviou, clique em Mais ações e selecione Descartar minha inscrição para cancelá-lo. No aplicativo, toque no ícone de três pontos e selecione Descartar minha inscrição. b) Se a sua inscrição estiver pendente de análise:Você pode cancelar sua inscrição no Cartão Bybit enviando uma solicitação aqui para obter assistência de nossa equipe de atendimento ao cliente. c) Se a sua inscrição for aprovada: Para cancelar sua inscrição após o envio, acesse a página Gerenciamento de cartões para encerrá-la. Para obter orientação, consulte este artigo. Qual é o número máximo de cartões Bybit ativos para os quais posso me inscrever?Você só pode ter um cartão virtual lite ou cartão virtual padrão e um cartão físico por vez. Há um limite para quantas vezes posso solicitar novamente a aprovação do cartão virtual?Você pode reaplicar um cartão virtual até 3 vezes por dia ou 16 vezes por mês. O Cartão Bybit pode ser adicionado a carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay?Adicionar seu Cartão Bybit a carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay é suportado para o Cartão Bybit (EEE e CH). No entanto, observe que adicionar seu cartão ao Samsung Pay só é suportado via Samsung Pay. Para obter um guia sobre como vincular seu cartão Bybit ao Apple Pay e Google Pay por meio do aplicativo Bybit, consulte este artigo. Quais moedas o Cartão Bybit suporta?As moedas disponíveis no cartão Bybit são compostas por moedas fiat (fiduciária) e múltiplos criptoativos.Moedas fiat suportadas: EURCriptos suportadas: BTC, ETH, XRP, USDT, USDC & TON Tenho diversas criptomoedas suportadas em minha conta de Fundos. Qual criptomoeda será utilizada para minhas transações com cartão Bybit e em que sequência?Você pode selecionar até 6 tipos de pagamento cripto para suas transações com cartão Bybit e a prioridade de pagamento padrão é USDT > USDC > TON > BTC > ETH > XRP. No entanto, você pode gerenciar suas moedas de gastos, incluindo adicionar, remover ou alterar o pedido na página Painel do cartão. Clique em Pagar com e será exibida uma janela de gerenciamento. Então, você pode (a) gerenciar o pedido arrastando-o para cima e para baixo ou (b) adicionar e remover as moedas da lista. Depois de concluído, você poderá fazer uma compra usando seu cartão Bybit, o sistema seguirá a prioridade de pagamento que você definiu. Concluí minha Verificação de Identidade, por que devo verificar novamente durante a solicitação do Cartão Bybit?O Bybit Card tem requisitos mais rigorosos para verificação de identidade. Portanto, pode ser necessário que você atualize sua Verificação de Identidade, mesmo que já tenha concluído a Verificação de Identidade de sua conta Bybit anteriormente. Para mais informações sobre o guia de aplicação do Bybit Card, consulte aqui. Quais são as taxas associadas ao Cartão Bybit Card?Para mais informações, acesse as Taxas e Limites de gastos.Como ativar seu Cartão Bybit virtual?Acesse a página Configurações e preencha suas informações pessoais, que incluem seu endereço de cobrança, número de celular e perguntas de segurança, antes de desbloquear o acesso a transações on-line e no exterior. Para saber mais sobre como ativar seu cartão, consulte este guia. Posso alterar meu número de telefone nas configurações do Cartão Bybit?Sim, o número adicionado no Cartão Bybit pode ser alterado e será utilizado para transações com o Cartão Bybit. Observe que ele opera de forma independente da sua conta Bybit. Se você quiser alterar o número de celular associado à sua conta Bybit, consulte este guia. Como ativar meu Cartão Bybit para transações no exterior? Não há necessidade de ativar seu Cartão Bybit para transações no exterior. Posso solicitar um Cartão Bybit físico?Sim. No entanto, primeiro você deve obter um cartão Bybit virtual antes de solicitar um cartão físico. Observe que há uma taxa de emissão para o cartão físico. Para mais informações sobre as aplicações do Cartão Bybit, consulte o artigo aqui. Como posso rastrear a entrega do meu cartão físico?Atualmente, apenas os usuários VIP desfrutam dos serviços de rastreamento de entrega da DHL. No entanto, uma identificação fiscal é necessária em certos países ao solicitar uma entrega da DHL. Esses países incluem Chipre, Estônia, Finlândia, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Chile, Brasil, Argentina, África do Sul, Arábia Saudita, Indonésia, China, Taiwan e Hong Kong. Encontre mais informações aqui sobre como se inscrever para um VIP. Para o procedimento de inscrição, consulte este guia. Posso enviar um recurso caso a minha solicitação do Cartão Bybit for rejeitada?Sim. Envie o seu pedido de recurso aqui. A Bybit se reserva a decisão final de recusar qualquer inscrição mediante avaliação interna de risco a critério da Bybit.Como depositar fundos no meu cartão Bybit?O Cartão Bybit não tem um saldo exclusivo de carteira. Ele deriva os fundos da sua Conta de Fundos. Você pode fazer depósitos em sua Conta de Fundos comprando moeda fiat ou cripto usando a função Comprar cripto. Você também pode depositar criptomoedas de outras plataformas/carteiras. Um guia sobre como comprar criptomoedas pode ser encontrado aqui.Como usar meu cartão Bybit?Você pode usar seu cartão Bybit em qualquer estabelecimento comercial que aceite Mastercard. Lembre-se que o cartão Bybit é um cartão de débito. Portanto, você não poderá usá-lo para transações com cartão de crédito. O uso ilegal do seu Cartão Bybit é proibido e pode resultar em rescisão dos serviços. Para saber mais sobre como fazer pagamentos com seu cartão Bybit, clique aqui.Quantos cartões Bybit posso ter ao mesmo tempo?Você só pode ter um cartão ativo Bybit virtual e um Cartão Bybit físico ativo válido de cada vez. Você pode solicitar novamente depois que um cartão perca a sua validade. Por quanto tempo o cartão Bybit é válido?O Cartão Bybit é válido por 3 anos. O Cartão Bybit virtual será renovado automaticamente após a expiração.Como atualizar meu nível do Cartão Bybit?O nível do cartão Bybit segue o nível VIP da sua conta Bybit. Para mais informações sobre os benefícios do Bybit Card de diferentes níveis VIP, consulte aqui.Posso ajustar os limites de gastos do meu cartão Bybit?Não. Para mais informações, acesse as Taxas e Limites de gastos.Um extrato mensal do Cartão Bybit é emitido?Não, nenhum extrato mensal do Cartão Bybit será emitido.O meu Cartão Bybit será temporariamente suspenso se a minha conta Bybit for suspensa?Seu cartão Bybit não será suspenso. No entanto, suas transações com cartão Bybit não serão aprovadas se a sua conta Bybit for suspensa.O que devo fazer se eu perder meu cartão Bybit ou se ele for roubado?Por favor, informe que o seu Cartão Bybit foi Perdido/Roubado imediatamente. Para saber mais sobre como prosseguir, acesse Segurança e Verificação.Ainda posso editar meu endereço de entrega para meu cartão físico Bybit enquanto minha alteração de endereço está sendo analisada?Sim, você pode alterar o endereço de entrega durante a análise sem taxa adicional de emissão do cartão. Ao fazer isso, a revisão anterior que estava pendente será cancelada.Posso alterar o endereço de envio do meu Cartão físico da Bybit após minha solicitação ter sido aprovada e o pagamento ter sido feito?Sim, você pode alterar o seu endereço de envio dentro de 30 dias após a aplicação. Você pode clicar em "Endereço Incorreto?" na página de Gerenciamento do Cartão para solicitar o cancelamento do seu pedido atual, editar o seu endereço de envio e efetuar uma nova aplicação de seu cartão fisico.No AplicativoNo ComputadorQuanto tempo leva para receber meu cartão físico Bybit?A equipe da Cartão Bybit providenciará a entrega do seu Cartão Bybit físico em seu endereço o mais rápido possível. Por favor, aguarde pacientemente para que seja entregue, pois pode haver um atraso devido à alta demanda. Dependendo do seu país de residência, normalmente leva até 30 dias para que o cartão seja entregue.O que devo fazer se meu cartão não chegar após 30 dias?Você pode clicar em "Não Recebido?" na página de Gerenciamento do Cartão para solicitar o cancelamento do seu pedido atual e efetuar uma nova aplicação.No Aplicativo No Computador Quando devo ativar o meu Cartão Bybit físico?Você pode ativar seu Cartão Bybit físico ao recebê-lo. Para saber mais sobre como ativar seu cartão físico, consulte aqui.Existe um prazo para activar o meu Cartão Bybit físico?Não há prazo para ativar o seu Cartão Bybit físico.Já cancelei meu cartão físico Bybit. Posso reordená-lo?Você pode solicitar novamente um novo cartão Bybit físico se já o tiver cancelado. Você pode consultar as etapas aqui.Posso fazer pagamentos por aproximação com meu cartão físico Bybit?Você pode fazer pagamentos sem contato com seu cartão físico Bybit em comerciantes de varejo com terminais de ponto de venda em inglês (POS) habilitados para inciar por aproximação. Observe que, para iniciar um pagamento sem contato, você precisa primeiro concluir uma transação com Chip e PIN (ou seja, inserir o cartão em um terminal POS e autorizá-lo com seu PIN) com seu cartão físico Bybit. Na Europa, os limites de aproximação do regulamento PSD2 também se aplicam ao Bybit Card. Atualmente, o valor máximo de um único pagamento por aproximação é de 50 EUR e o valor cumulativo de pagamentos por aproximação é de 150 EUR. Além disso, o número máximo de pagamentos com aproximação consecutivos é de 5 vezes. Se você estiver fazendo um pagamento com aproximação que exceda esses limites, sua transação será recusada. Você pode redefinir o limite realizando uma transação com Chip e PIN em seu próximo pagamento, após o qual poderá fazer pagamentos com aproximação novamente.Como posso sacar dinheiro numa caixa eletrônico ATM com o meu Cartão Bybit?Você pode sacar dinheiro com seu cartão físico Bybit de qualquer caixa eletrônico no mundo que suporte Mastercard (procure o logotipo Mastercard!).Existem taxas e limites de ATM para o meu Cartão Bybit?Sim, há uma taxa de saque de caixa eletrônico do cartão Bybit de 2% para o valor que exceda 100 EUR no EEE e CH. Câmbio de cartão Bybit e/ou conversão de criptografia também podem ser aplicadas (se houver). Consulte o artigo Taxas e Limites (Cartão Bybit) para obter uma explicação mais detalhada. Além disso, alguns comerciantes de caixas eletrônicos podem cobrar uma taxa de acesso ao caixa eletrônico e/ou solicitar a conversão de moeda para a moeda do seu cartão. Tome nota disso e leia atentamente as instruções na tela do caixa eletrônico. Estas são taxas e serviços fornecidos pelo provedor de serviços do caixa eletrônico ATM.Existem limites de gastos separados para meu cartão Bybit físico e virtual?Não. Tanto o Bybit Card físico quanto o virtual compartilham um limite. Para mais informações, consulte as Taxas e Limites (Cartão Bybit).Como faço para solicitar a substituição do meu cartão Bybit físico?Se o seu cartão Bybit físico estiver danificado/não funcionar, ou você tiver relatado a perda do seu cartão Bybit físico, você pode solicitar a substituição do seu cartão Bybit seguindo as etapas aqui.Qualquer feedback sobre o Cartão Bybit, informe nossa equipe de produtos aqui!...
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