ในกรณีที่ผู้ใช้ได้รับการร้องขอให้ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้น การบันทึกหน้าจอจะกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับเราในการรับรองความปลอดภัยและความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกรรมและบัญชี เข้าใจว่ามีวิธีการฝากคริปโตที่หลากหลายที่ผู้ใช้อาจใช้ เราได้จัดเตรียมตัวอย่างด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละวิธีเพื่อให้ผู้ใช้เตรียมเอกสารของพวกเขา

 

สถานการณ์ A: ฝากหรือคืนเงินจากโบรกเกอร์คริปโตอื่นๆ หรือกระเป๋าเงินเย็น และสามารถพบ TXID ได้

โปรดดูตัวอย่างนี้หากคุณทำการฝากเงินผ่านโบรกเกอร์คริปโตภายนอก / กระเป๋าเงินเย็น และรายละเอียดธุรกรรมสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา

 

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโบรกเกอร์คริปโตหรือกระเป๋าเงินเย็นที่เกี่ยวข้อง

เพื่อป้องกันข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณอาจพิจารณาป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณก่อนที่จะเริ่มการบันทึกหน้าจอ วิธีการตรวจสอบทั้งหมดต่อไปนี้ - การเข้าสู่ระบบด้วยใบหน้า ID, รหัส SMS และ Google 2FA - สามารถใช้ได้ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้าบันทึกการฝากหรือการคืนเงินเพื่อดูทั้ง TXID การคืนและการฝาก

หมายเหตุ: โปรดอย่าลืมแสดง TXID ที่คืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังบล็อกเชน
 

 

 

 

 

สถานการณ์ B: ไม่พบรายละเอียดการฝากหรือคืนเงิน TXID ในโบรกเกอร์คริปโตภายนอกหรือกระเป๋าเงินเย็น

ในกรณีที่ไม่พบรายละเอียดการฝากบนแพลตฟอร์มที่คุณเคยฝากมาก่อน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มภายนอกหรือกระเป๋าเงินเย็นเพื่อขอรับรายละเอียดการฝากหรือคืนเงิน

 

วิธี 1: ผ่านการสนับสนุนแชทสด

1. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มภายนอกที่คุณทำการฝากเงิน
2. ค้นหาตัวเลือกแชทสดสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
3. ตรวจสอบรายละเอียดการฝากเงินหรือการคืนเงินของคุณและแสดง TXID

 

วิธีที่ 2: ทางอีเมล

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดของอีเมลของคุณสามารถมองเห็นได้ชัดเจน และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมอยู่ในการบันทึกหน้าจอของคุณ

1. เข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณ
2. แสดงรายละเอียดการฝากหรือคืนเงิน ได้แก่:
   1. อีเมลผู้ส่ง (ฝ่ายสนับสนุนแพลตฟอร์ม)
   2. วันที่หรือเวลา
   3. รายละเอียดการฝากและ/หรือการคืนเงิน ได้แก่ จำนวนเงิน ประเภทเหรียญ วันที่และเวลาโอน รวมถึง TXID ที่กรอกเสร็จแล้ว