Để xử lý vấn đề liên quan tới không nhận được SMS, bạn vui lòng thực hiện các bước sau đây: 

 

 

Bước 1: Xóa hộp thư SMS của bạn. Hộp thư SMS đầy sẽ dẫn đến việc không nhận được các tin nhắn SMS khác.

 

 

 

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn và đảm bảo rằng tín hiệu nhà mạng của bạn có chất lượng tốt và đáng tin cậy. Tín hiệu mạng kém có thể dẫn đến việc không nhận được tin nhắn SMS.

 

 

 

Bước 3: Kiểm tra chương trình/ứng dụng bảo mật của điện thoại thông minh của bạn để xem liệu nó có vô tình chặn các tin nhắn này trong nền hay không. Người dùng có thể tạm thời vô hiệu hóa các chương trình/ứng dụng này khi gửi yêu cầu rút tiền.

 

 

 

Bước 4: Liên hệ với nhà mạng của bạn để kiểm tra xem gói dịch vụ di động của bạn có bị ngừng/tạm dừng/chặn vì lý do nào đó dẫn đến việc không nhận được tin nhắn SMS mới hay không.

 

 

 

Bước 5: Đổi thẻ SIM của bạn sang khe khác (đối với điện thoại thông minh 2 SIM) hoặc lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác và thử lại.

 

 

 

Bước 6: Gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu này và cung cấp UID của bạn.