Bybit ha lanzado una función de desactivación de cuenta de autoservicio, que permite a los usuarios desactivar sus cuentas por su cuenta a través de la página  Cuenta y seguridad en lugar de enviar solicitudes de desactivación de cuenta al servicio de atención al cliente de Bybit.

 

 

Recordatorio:

— No podrás iniciar sesión en tu cuenta de Bybit una vez que hayas confirmado la desactivación de la cuenta.

— La dirección de correo electrónico o el número de móvil registrados que has utilizado para esta cuenta no se pueden utilizar para crear otra cuenta de Bybit.

— Si tu cuenta ha sido verificada con KYC, no podrás verificar otra cuenta de Bybit utilizando los mismos documentos de identificación y nombre legal.

— Todas las subcuentas de tu cuenta principal estarán sujetas a las mismas restricciones. Si tienes muchas subcuentas, el sistema tardará aproximadamente tres (3) minutos en aplicar las restricciones a todas ellas.

— Para reactivar tu cuenta, consulta aquí.

 

 

Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo desactivar tu cuenta:

 

 

• Cuando inicias sesión en tu cuenta
• Al cerrar sesión en tu cuenta

Cuando inicias sesión en tu cuenta

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Bybit y ve a Seguridad haciendo clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la página de inicio.

 

Paso 2: Ve a Configuración de cuenta y toca en Desactivar una cuenta.

 

Paso 3: Hay tres opciones para elegir como motivo de desactivación de la cuenta. Elige el más relevante.

 

• Hay actividad sospechosa en la cuenta. Me gustaría deshabilitar el inicio de sesión para la cuenta.

Puedes elegir este motivo si observas alguna actividad sospechosa en tu cuenta o si alguien ha pirateado tu cuenta de Bybit.

 

• Ya no deseo seguir usando esta cuenta en Bybit.

Si deseas desactivar tu cuenta, puedes seleccionar esta opción.

 

• Otros

Si el motivo de desactivación de tu cuenta no es ninguno de los anteriores, puedes elegir Otros y especificar el motivo.

 

 

 

Al cerrar sesión en tu cuenta

Paso 1: Ve a la aplicación Bybit y toca el icono de los auriculares.

 

Paso 2: Toca en Ver detalles en la cuenta de bloqueo.

 

Paso 3: Selecciona “Solicitar el bloqueo de la cuenta por correo electrónico si no puedes iniciar sesión” e introduce tu dirección de correo electrónico.

 

 

Nota: Si eres un usuario registrado por teléfono o has perdido el acceso a tu correo electrónico, comunícate con nuestro servicio de chat en vivo para ayudar inmediatamente a congelar tu cuenta.

 

 

 

 

 

Paso 4: Para garantizar la seguridad, revisa tu bandeja de entrada y verifica haciendo clic en el enlace proporcionado.

 

Paso 5: Al hacer clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico, se te redirigirá para desactivar tu cuenta. Lee y comprende las consecuencias, luego selecciona el motivo de la desactivación y haz clic en "Desactivar esta cuenta". Por último, haz clic en “Confirmar” para bloquear tu cuenta.

 

 

¡Has desactivado correctamente tu cuenta! Si deseas reactivarlo, ten en cuenta que la auto-reactivación solo puede realizarse después de 24 horas. Puedes consultar la guía aquí para obtener más ayuda.